Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Ondernemer: Velvra, gevestigd te Jacob van Ruijsdaellaan, 4382 RV, Vlissingen ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97721298.

2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.

3. Overeenkomst: iedere bestelling of aankoop van producten via de webshop van Velvra.

4. Producten: alle kleding, accessoires en aanverwante artikelen die door Velvra worden aangeboden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Velvra.

2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Velvra zijn bevestigd.

3. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

1. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

2. Fouten of kennelijke vergissingen in het aanbod binden Velvra niet.

3. Velvra behoudt zich het recht voor prijzen en productinformatie te allen tijde te wijzigen.

Artikel 4 – Overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand na het plaatsen van een bestelling en de bevestiging daarvan door Velvra.

2. Velvra kan een bestelling weigeren, bijvoorbeeld bij vermoeden van misbruik of betalingsproblemen.

Artikel 5 – Betaling

1. Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.

2. De bestelling wordt pas verzonden na volledige betaling.

3. Bij niet-tijdige betaling is Velvra gerechtigd de overeenkomst te ontbinden of levering op te schorten.

Artikel 6 – Levering en verzending

1. Velvra verzendt bestellingen binnen de aangegeven termijn, maar overschrijding van de termijn geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

3. Risico van verlies of beschadiging van producten gaat over op de klant vanaf het moment van aflevering.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden.

2. Het product dient ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd. Indien dit niet het geval is, kan de retour worden geweigerd of een waardevermindering in rekening worden gebracht.

3. Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

4. Gepersonaliseerde of hygiënische producten (zoals oorbellen, onderkleding, etc.) kunnen niet worden geretourneerd.

Artikel 8 – Garantie en klachten

1. Op de producten geldt de wettelijke garantie.

2. Normale slijtage, verkeerd gebruik of schade door eigen toedoen vallen niet onder garantie.

3. Klachten dienen binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk of per e-mail gemeld te worden bij Velvra.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. Velvra is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

2. De aansprakelijkheid van Velvra is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

3. Velvra is niet aansprakelijk voor kleurverschillen als gevolg van beeldscherminstellingen of lichte afwijkingen in maatvoering.

Artikel 10 – Overmacht

1. Velvra is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder begrepen: stakingen, brand, storingen, overheidsmaatregelen, transportproblemen of niet-levering door leveranciers.

2. In geval van overmacht heeft Velvra het recht de overeenkomst te ontbinden of de levering op te schorten zonder schadeplichtigheid.

Artikel 11 – Privacy
Velvra verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG). De gegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst en worden niet aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Velvra is gevestigd.